近年、欧米を中心にダークパターンへの規制や取締りが強化されてきていますが、今年4月、日本国内においても、消費者庁がダークパターンに対する取締りとも言える2件の行政処分を実施しました。この様な状況を受け、現在オンラインサービスやECサイト等を運営する事業者の間では、ダークパターンの回避や、消費者からの信頼を裏切らないUIやUXのあり方について益々関心が高まってきています。本セミナーでは、前半で事業者が避けるべきダークパターンの類型および今回の消費者庁による行政処分事例から学ぶ留意点を分かりやすく解説いたします。後半のパネルディスカッションでは、実際に消費者向けサービスを展開し第一線で事業を推進されていらっしゃる企業のご担当者様と、法律の分野、UI/UXデザインの分野からそれぞれ専門家をお招きし、ダークパターンが作り出される原因を探ると共に、法令遵守を確保し、顧客信頼獲得と事業の利益拡大を両輪で進めていくために、企業に求められる対応やベストプラクティスについて議論します。
ご多忙のところ恐れ入りますが、万障お繰り合わせのうえ、ご参加下さいますようお願い申し上げます。